Notdienst in Rehlingen-Siersburg

Stellen Sie zuerst die Wassernutzung im Haus ein, also keine Toilette spülen, keine Waschmaschine und keinen Geschirrspüler starten, denn jeder Liter verschärft den Rückstau. Räumen Sie im Keller Kartons, Elektrogeräte und Wertsachen aus dem nassen Bereich, soweit das gefahrlos geht. Betreten Sie überflutete Räume nicht, wenn dort Steckdosen oder Geräte unter Wasser stehen. Machen Sie Fotos für Ihre Versicherung, bevor abgesaugt wird, und halten Sie den Zugang zum Schacht frei. Sagen Sie uns am Telefon, ob ein chemisches Mittel im Spiel war. Alles Weitere übernehmen wir nach dem Eintreffen.

Unseren Notruf erreichen Sie Tag und Nacht, auch nachts, an Wochenenden und an Feiertagen, denn genau dann treten die meisten Rückstauschäden auf. Am Telefon nehmen wir auf, was passiert ist, in welchem Stockwerk das Wasser steht und ob mehrere Abläufe betroffen sind. Danach entscheidet sich, welches Fahrzeug und welche Technik gebraucht werden, damit kein zweiter Anlauf nötig ist. Bitte rufen Sie lieber einmal zu früh an als zu spät. Eine kurze Schilderung am Telefon ersetzt keine Anfahrt, spart aber viel Zeit. Wir melden uns, falls sich die Ankunft verschiebt.

Den Kostenrahmen erfahren Sie am Telefon, bevor jemand losfährt, denn niemand soll nachts eine Entscheidung treffen, ohne die Größenordnung zu kennen. Der Aufwand hängt davon ab, wie viel Wasser abgesaugt werden muss, wie lang die zu spülende Strecke ist und ob die Ursache mit der Kamera gesucht werden muss. Deshalb fragen wir vorher genau nach. Wer die Situation am Telefon vollständig beschreibt, bekommt die belastbarere Einschätzung. Vor Ort sprechen wir noch einmal darüber, sobald wir sehen, was tatsächlich zu tun ist. Klare Preise von Anfang an, für volle Kostentransparenz und Vertrauen.

Ein Notfall ist es, wenn Abwasser aus einem Ablauf zurückdrückt, im Keller steht oder das einzige WC im Haus nicht mehr abläuft. Dann geht es um Substanz und Hygiene, und Warten macht den Schaden größer. Bis zum nächsten Werktag warten kann dagegen ein einzelnes Waschbecken, das langsam abläuft, oder ein Geruch ohne Rückstau, weil dort nichts überläuft. Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie an und beschreiben, was Sie sehen. Wir sagen ehrlich, ob wir sofort losfahren oder ein regulärer Termin genügt. Nennen Sie dabei bitte auch Ihre Adresse und das Stockwerk.

Zuerst wird das stehende Wasser abgesaugt, dann der Revisionsschacht geöffnet und die Leitung mit Hochdruck freigespült, bei Wurzeln und harten Ablagerungen mit der Fräse. Sobald der Abfluss wieder funktioniert, entspannt sich die Lage im Haus, und wir können in Ruhe nach der Ursache sehen. Dafür befahren wir die Strecke mit der Kanalkamera, weil nur die Aufnahme zeigt, ob ein Versatz, eine Wurzel oder ein Rohrbruch dahintersteckt. Am Ende hören Sie, was sofort erledigt ist und was als planbare Reparatur übrig bleibt. Die Aufnahme bekommen Sie auf Wunsch zur Ansicht.

Drei Dinge verhindern die meisten Rückstaunächte: eine gewartete Rückstausicherung, eine regelmäßig gespülte Grundleitung und ein Revisionsschacht, der zugänglich und nicht zugebaut ist. Prüfen Sie die Klappe der Sicherung ein bis zwei Mal im Jahr auf Verschmutzung und Dichtigkeit, denn sie schließt nur, wenn sie sauber ist. Lassen Sie ältere Leitungen in festen Abständen spülen, statt auf den ersten Rückstau zu warten. Und stellen Sie im Keller nichts Wertvolles direkt auf den Boden. Den passenden Rhythmus legen wir nach dem ersten Einsatz mit Ihnen fest. Notieren Sie sich den Termin der letzten Spülung.

Bei Starkregen füllt sich der öffentliche Kanal schneller als er abführen kann, und dann steigt der Wasserstand bis über die Höhe der tief liegenden Abläufe im Haus. Alles unterhalb dieser Rückstauebene ist gefährdet, also Kellerdusche, Bodenablauf, Waschküche und Kellertoilette. Fehlt eine Rückstausicherung oder ist ihre Klappe verschmutzt und schließt nicht mehr, läuft der Kanal in Ihr Haus. Deshalb prüfen wir im Noteinsatz immer auch die Sicherung und sagen Ihnen, ob sie gewartet, ersetzt oder erstmals eingebaut werden sollte. Auch abgedeckte Schächte im Hof gehören zu dieser Prüfung.